Agent de qualification de leads
Il répond à chaque demande entrante en quelques secondes, pose les bonnes questions, enrichit la fiche dans votre CRM et propose un créneau dans l'agenda du bon commercial.
Agents IA sur mesure
Des agents IA qui travaillent dans vos outils, pas à côté.
Un agent IA n'est pas un chatbot de plus. Il lit vos emails, consulte votre CRM, planifie un rendez-vous, prépare un dossier, et passe la main à un humain quand la situation le demande. Nous le concevons pour votre activité, nous le branchons à vos outils, et nous le surveillons.
Agent Tekcy
répond en quelques secondes, 7 jours sur 7
Bonjour, je cherche un local de 120 m² à louer à Lyon, budget 2 500 € par mois.
Bonjour ! Nous avons trois locaux qui correspondent. À partir de quand en auriez-vous besoin ?
Dès janvier si possible.
Parfait. Je vous propose une visite jeudi à 14 h avec Camille. Je vous envoie la confirmation par email.
✓ Rendez-vous créé dans l'agenda · Fiche prospect mise à jour dans le CRM
Pour qui
Vous vous reconnaissez ?
- Vous recevez plus de demandes que vous ne pouvez en traiter rapidement.
- Votre support répond cent fois aux mêmes questions.
- Vos commerciaux passent plus de temps à saisir qu'à vendre.
- Votre standard téléphonique manque des appels, le soir et le week-end surtout.
Ce que nous mettons en place
Quatre types d'agents, adaptés à votre activité
Agent support client de niveau 1
Il répond à partir de votre base de connaissances, avec les sources, crée le ticket si besoin et escalade vers votre équipe avec un résumé clair de la situation.
Agent vocal
Un standard qui décroche à chaque appel, renseigne, prend un rendez-vous ou un message, et transfère les appels qui le nécessitent. En français, naturel, disponible 24 h/24.
Agent back-office
Il traite les documents reçus, met à jour l'ERP ou le CRM, prépare les tâches répétitives et laisse une trace de chaque action pour contrôle.
Garde-fous inclus. Validation humaine configurable, journal de toutes les actions, périmètre limité à ce qui a été décidé, tests sur des cas réels avant la mise en production.
Cas d'usage
Ce que ça donne, concrètement
Une situation que nous rencontrons, racontée par celui qui la vit. Prénom et chiffres indicatifs.
T
Thomas, directeur commercial
Distributeur de matériaux pour le BTP, 35 personnes
« Les demandes de devis arrivent par mail, par téléphone, par le site. On répond le lendemain, parfois jamais. Et les relances dépendent de la mémoire de chacun. »
Ce que nous avons mis en place
- Un agent IA qualifie chaque demande en moins d'une minute : produit, quantité, délai, lieu de livraison.
- Devis pré-rempli depuis le catalogue et les tarifs négociés, envoyé au commercial pour validation en un clic.
- Relances planifiées, pipeline à jour dans HubSpot, commercial notifié sur Slack.
- Première réponse
- < 2 min
- Demandes traitées
- 100 %
- Mise en place
- 6 semaines
Nouvelle demande · site web09:41
Batinor SAS
« Besoin de 40 panneaux sandwich 60 mm livrés sur notre chantier de Vénissieux avant le 15. Vous pouvez chiffrer ? »
Agent Tekcy· qualification
- ProduitPanneau sandwich 60 mm
- Quantité40 unités
- DélaiAvant le 15
- LivraisonChantier Vénissieux
Devis n° 2041 pré-rempli
3 450 € HT · envoyé à Thomas pour validation
HubSpot mis à jour
Relance J+3 planifiée
Thomas notifié
Déroulé
Comment ça se passe
- 1
Appel découverte
30 min · gratuit
Vous décrivez votre activité et ce qui vous ralentit. Nous vous disons ce qui est réaliste.
- 2
Diagnostic
2 semaines · prix fixe
Entretiens, cartographie, cas priorisés, budget et planning. Vous repartez avec une feuille de route.
- 3
Construction
itérations d'une semaine
Vous testez une version réelle chaque semaine. Le périmètre et le prix sont écrits et ne bougent pas.
- 4
Déploiement et suivi
en continu
Mise en production, formation des équipes, surveillance. Puis les cas suivants, à votre rythme.
Questions fréquentes
À propos des agents IA
Quelle différence entre un chatbot et un agent IA ?
Un chatbot répond. Un agent IA agit : il consulte vos outils, met à jour des données, déclenche des actions et sait quand s'arrêter pour demander une validation. C'est ce qui le rend utile, et c'est pourquoi il se conçoit avec soin.
Que se passe-t-il quand l'agent ne sait pas ?
Il le dit, et il passe la main. Chaque agent a un périmètre défini, un journal de ses actions et des points de validation humaine. Il ne devine pas, il escalade.
Quels modèles d'IA utilisez-vous ?
Claude, OpenAI ou Mistral selon le cas, et des modèles open source hébergés en Europe quand la confidentialité l'exige. Vos données ne servent jamais à entraîner des modèles.
Combien coûte un agent IA ?
Un premier agent se situe généralement entre quelques milliers et une quinzaine de milliers d'euros de mise en place, puis un coût mensuel de fonctionnement (modèles, hébergement, suivi). Le prix exact est fixé après le diagnostic et ne bouge plus.
Par où commencer ? Par un appel de 30 minutes.
Vous nous décrivez votre activité et ce qui vous ralentit. Nous vous disons franchement ce que l'IA et le logiciel peuvent changer, et ce qu'ils ne changeront pas.