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Khalid, directeur administratif et financier
PME industrielle, Casablanca, 45 personnes
« Nos clients paient à 90 jours, parfois 120. On relance au téléphone quand on y pense. Et la déclaration 69-21 du trimestre, c'est deux jours de tableur. »
Ce que nous avons mis en place
- Échéancier connecté à Sage : chaque facture suivie de l'émission au paiement, avec les jours de retard en temps réel.
- Relances automatiques par WhatsApp et email, ton adapté au client, escalade vers un humain au troisième rappel.
- Déclaration trimestrielle 69-21 pré-remplie, pénalités de retard calculées, tableau de trésorerie à jour chaque matin.
- Délai client
- 92 → 61 j
- Relances
- automatiques
- Mise en place
- 4 semaines
Échéancier · à relancer aujourd'huiconnecté à Sage
Atlas Négoce · F-11848 600 DH · J+32
Maghreb Distribution · F-097125 000 DH · J+61
Coop Souss · F-13118 200 DH · J+5
WhatsApp · relance 1Bonjour M. Benali, la facture F-118 de 48 600 DH est arrivée à échéance le 12 octobre. Pouvez-vous nous indiquer la date de règlement ? Merci, Atlas Industrie.
Bonjour, virement programmé jeudi.
Paiement reçu · 48 600 DH · rapproché dans Sage
Délai client moyen
jours
Déclaration 69-21 · T4
pré-remplie